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“五一”期間，我市迎來新一波旅游熱潮。市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)響應(yīng)市委文明辦倡議，積極開展“寵粉”志愿服務(wù)文明行動，為廣大游客提供多樣服務(wù)，助力文明之風(fēng)遍布龍城。

▲設(shè)立“寵粉”志愿服務(wù)崗為游客提供志愿服務(wù)

▲志愿者為游客解答有關(guān)出行事宜

在五星商廈、柳州商場、柳州賓館，五星百貨公司、工貿(mào)大廈公司依托學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，設(shè)立“寵粉”志愿服務(wù)崗，并通過企業(yè)微信公眾號推廣、廣播傳播、宣傳卡發(fā)放等途徑進(jìn)行“寵粉”志愿服務(wù)宣傳。

“五一”期間，到五星商廈、柳州商場和柳州賓館消費(fèi)的游客同比去年都有大幅度上漲，志愿者們堅(jiān)守崗位，全天不間斷開展綠色出行引導(dǎo)、文明行為倡導(dǎo)、游客答疑、應(yīng)急救助、行李看管等志愿服務(wù)，為游客解決后顧之憂，感受到柳州國企的暖心、貼心、細(xì)心服務(wù)。

▲向到店就餐的賓客提供服務(wù)

▲向賓客贈送城市伴手禮

“五一”期間，柳州賓館的平均入住率比2022年提升70%，各餐廳就餐人數(shù)比2022年提升13%。在柳州賓館，工貿(mào)大廈公司為了讓到店就餐的賓客品嘗到柳州美食，精心準(zhǔn)備了油茶、螺螄粉、螺螄鴨腳煲等柳州特色的網(wǎng)紅小吃，同時(shí)對每一位入住賓館的客人給予無微不至的貼心管家式服務(wù)，累計(jì)向賓客贈送紫荊花文創(chuàng)紙巾、螺螄粉文創(chuàng)冰箱貼等“城市伴手禮”近百份，贈送豆粉饃等美食伴手禮六百多份，暖心“寵粉”行動得到了賓客們的一致好評。